Удаленное обслуживание компьютеров позволяет решать задачи без выезда специалиста в организацию. Компания «ИТ-Драйв» предоставляет в Санкт-Петербурге услуги поддержки клиентов в удаленном формате на выгодных условиях.
Кому подойдёт данный вариант сотрудничества?
- Компаниям с небольшим количеством компьютеров, независимо от наличия серверов
- Организациям с удаленными подразделениями
- Фирмам, желающим сэкономить на расходах
Особенности удаленного обслуживания
Для выполнения своих обязанностей нашим сотрудникам не требуется выезжать на место, так как у них есть терминальный доступ к серверу и удаленный доступ ко всем вычислительным устройствам.
До начала работ всегда важно провести IT-аудит, независимо от количества ПК и серверов. Это необходимо, чтобы собрать данные по:
- количеству персональных компьютеров на предприятии
- местам их расположения
- точкам доступа к роутерам
- каналам для выхода в сеть
- сетевому оборудованию, реально используемому в работе
Все собранные данные фиксируются, что существенно облегчает работу наших мастеров в дальнейшем и способствует скорейшему решению проблем в случае их возникновения.
Конфиденциальность данных, к которым будет получен доступ нашими сотрудниками, гарантируется.
Плюсы и минусы удаленной поддержки
Главный плюс удаленного обслуживания – скорость решения возникшей проблемы. Сразу же после уведомления, наш специалист подключается к Вашей системе и устраняет ошибку или неисправность. По статистике, в 90% случаев решение задачи возможно без выезда на место.
К минусам можно отнести как раз ситуации, когда всё-таки потребуется выезд специалиста – в таких случаях действует почасовая ставка оплаты, что может быть неудобно или не столь выгодно клиенту.
В процессе удаленного обслуживания компьютеров и серверов компания «ИТ-Драйв» не только устраняет возникшие неисправности, но и прилагает все необходимые усилия для их предотвращения в будущем. Это достигается, в том числе, за счёт регулярного мониторинга, направленного на отслеживание работоспособности системы, уровня загрузки оперативной памяти, процессоров, дисков и т.п.
Дополнительную информацию уточняйте у наших специалистов!