Разовые Сервисы.
Разовые сервисы предоставляются без договора на сопровождение и предполагают разовый вызов инженера (специалиста) Исполнителя в офис Заказчика, в пределах Санкт-Петербурга.
Разовый вызов осуществляется в течение согласованного времени реакции на вызов, по проблеме, связанной с эксплуатацией компьютеров, периферийного оборудования и программного обеспечения и включает:
- Выезд специалиста в пределах Санкт-Петербурга
- Диагностика компьютерного оборудования
- ИТ-сервисы
В рамках данного продукта выполняются только сервисы по обслуживанию компьютерной техники, сетевого оборудования, информационных сетей и программного обеспечения, представленные в перечне простых системо-технических работ.
Условия предоставления:
- Минимальная суммарная стоимость заказа: 1500 руб.
- Выезд и диагностика оплачиваются предварительно (оперативное выставление счета).
- Сервисы оплачиваются по факту выполнения.
- Выезд осуществляется на основании копии платежного поручения об оплате с отметкой банка о принятии (по эл.почте или по факсу).
Порядок предоставления:
- После получения подтверждения об оплате выезда и диагностики Инженер (специалист) Исполнителя прибывает в офис Заказчика в течение согласованного времени реакции на вызов с момента подачи заявки;
- Выполняется диагностика проблемы и все необходимые работы для устранения таковой;
- После успешного выполнения работ и устранения проблемы, Исполнитель подписывает "Протокол выполненных работ" у ответственного лица Заказчика;
- В "Протоколе выполненных работ" фиксируется время реакции на вызов, описание проблемы, содержание работ, время начала и окончания работ, объем работ в часах и полная стоимость;
- Исполнитель предоставляет Заказчику бухгалтерский "Акт выполненных услуг" в течение 5-ти дней после получения оплаты по выставленному счету, либо в конце месяца оказания услуги, по согласованию сторон;
Дополнительные услуги:
- На основании подписанного Заказчиком "Протокола выполненных работ", Исполнитель в течение 3-х дней выставляет счет на оплату дополнительных услуг по безналичному расчету (если таковые потребовались);
- Заказчик оплачивает счет на дополнительные услуги в течение 3-ёх дней после подписания "Протокола выполненных работ" и получения счет на оплату дополнительных услуг;
- Исполнитель предоставляет Заказчику бухгалтерский "Акт выполненных услуг" в течение 5-ти дней после получения оплаты по выставленному счету, либо в конце месяца оказания услуги, по согласованию сторон.
Комплектующие и расходные материалы, необходимые для оказания услуги и устранения проблемы Заказчика, в стоимость услуги не входят и оплачиваются отдельно, по согласованию с Заказчиком.
При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием компьютеров позвоните нашим специалистам.
Перечень системо-технических работ:
| Услуга | Цена |
| Выезд специалиста (в пределах СПБ) / предварительная заявка | 0 руб. |
| Выезд специалиста (в пределах СПБ) / в течение дня | 300 руб. |
| Выезд специалиста (в область) / предварительная заявка | 500 руб. |
| Диагностика компьютера | 300 руб. |
| Диагностика сервера | 600-1500 руб. |
| Стандартный пакет (новый ПК) | 1500 руб. |
| Установка и настройка Microsoft Windows (все версии) |  |
| Установка и настройка MS Office (все версии) | |
| Установка и настройка антивирусного программного обеспечения | |
| Форматирование и создание разделов на жестком диске | |
| Настройка необходимых для работы приложений (одно приложение) | |
| Настройка почтовых клиентов (Microsoft Outlook, The Bat и т.д.) | |
| Настройка автоматического обновления операционной системы | |
| Подключение компьютера в сеть (без монтажных работ) | |
| Настройка соединения с интернетом | |
| Настройка брандмауэра Windows | |
| Настройка резервного копирования и восстановления системы | |
| Стандартный пакет (переустановка ПК) | 2000 руб. |
| Переустановка и настройка Microsoft Windows (все версии) | |
| Форматирование жесткого диска с сохранением ВСЕХ необходимых данных | |
| Восстановление всех прежних сетевых настроек и соединений с интернетом | |
| Установка и настройка MS Office (все версии) | |
| Установка и настройка антивирусного программного обеспечения | |
| Настройка необходимых для работы приложений (одно приложение) | |
| Настройка почтовых клиентов (Microsoft Outlook, The Bat и т.д.) | |
| Настройка автоматического обновления операционной системы | |
| Подключение компьютера в сеть (без монтажных работ) | |
| Настройка соединения с Интернетом | |
| Настройка брандмауэра Windows | |
| Настройка резервного копирования и восстановления системы (средствами Windows) | |
| Установка и настройка программного обеспечения (рабочие станции) | |
| Установка и настройка Microsoft Windows (все версии) | 600 руб. |
| Установка и настройка MS Office (все версии) | 400 руб. |
| Настройка необходимых для работы приложений (одно приложение) | 300 руб. |
| Установка и настройка системы "Банк-Клиент" | 1200 руб. |
| Установка и настройка антивирусного ПО рабочей станции (1 компьютер) | 500 руб. |
| Удаление ненужного программного обеспечения (любое кол-во на 1ПК) | 300 руб. |
| Установка и настройка программного обеспечения (серверы) | |
| Установка и настройка MS Windows Server (все версии) | от 1500 р. |
| Организация доступа к общим файлам на сервере | 600 руб. |
| Удаление ненужного программного обеспечения (любое кол-во на 1ПК) | 300 руб. |
| Лечение вирусов | |
| Проверка и удаление "простых" вирусов и шпионов (1 компьютер) | 400 руб. |
| Проверка и удаление "сложных" вирусов и шпионов (1 компьютер) | 1000 руб. |
| Настройка Интернет и локальных сетей | |
| Настройка доступа в интернет через модем XDSL | 800 руб. |
| Настройка доступа в интернет через выделенную линию | 400 руб. |
| Настройка мобильного интернета | 400 руб. |
| Настройка общего доступа в Интернет на нескольких компьютерах (при отсутствии сервера, роутера) | 700 руб. |
| Настройка доступа в интернет через WiFi-интернет-маршрутизатор (плюс подключение одного ПК/ноутбука) | 1000 руб. |
| Подключение к WiFi-сети одного компьютера | 200 руб. |
| Установка / настройка Proxy-сервера / Firewall (WinRoute, UserGate, ISA, WinGate) | 2000 руб. |
| Установка Firewall (Cisco, D-Link, LinkSys, Asus, NetGear) | 1000 руб. |
| Создание и настройка VPN-соединения (1 точка) | 500 руб. |
| Установка и настройка принт-сервера | 300 руб. |
| Резервное копирование и восстановление информации | |
| Перенос рабочей станции Windows с ПК на ПК (с сохранением всех настроек) | от 1000 р. |
| Восстановление случайно удаленных файлов или разделов | от 500 руб. |
| Копирование данных с одного жесткого диска на другой | от 400 руб. |
| Организация автоматической системы резервного копирования (Microsoft NT BackUP, Acronis TrueImage)(за 1 ПК) | 500 руб. |
| Установка и настройка оборудования | |
| Установка/замена жёсткого диска с переносом данных и операционной системы | 800 руб. |
| Установка/замена комплектующих (процессора, куллера, видеокарты, оперативной памяти, блока питания, сетевой карты, CD(DVD)-ROM, флоппи, кард-ридер) | 300 руб. |
| Подключение и настройка периферийного устройства (модем, сканер, принтер, факс, внешний жесткий диск, USB-камера и т.д.) | от 300 руб. |
| Подключение и настройка многофункционального устройства | от 400 руб. |
| Подключение компьютера в сеть (без монтажных работ) | 150 руб. |
| Чистка и смазка системного блока | 300 руб. |
* Все цены указаны с НДС!
Закажите разовый вызов специалиста или заключите договор на абонентское обслуживание компьютеров.
