Главные сервисы:
√ Время реакции:
Это время до истечения которого поступивший инцидент будет "взят" в работу.
√ Плановый выезд:
Технический специалист прибудет к вам в офис по расписанию для того, чтобы провести профилактические работы согласно специально разработанной для этого методики. С помощью таких превентивных мер, вероятность выхода из строя оборудования или возникновения инцидента, будет стремиться к нулю.
√ Экстренный выезд:
Если инцидент невозможно решить удаленными средствами (телефон, Интернет), то наш технический специалист прибудет к вам в офис в экстренном порядке для того, чтобы устранить его на месте. Решение о экстренном выезде принимается инженером по результатам анализа инцидента удаленными средствами (телефон, Интернет).
√ Техническая поддержка по телефону:
В течении 12 часов 7 дней в неделю мы будем принимать,обрабатывать и решать все поступившие звонки (заявки) по многоканальному телефону "горячей линии"
√ Удаленный мониторинг :
Мы будем специальными техническими средствами вести мониторинг состояния всех компонентов инфраструктуры сети. Специально настроенное программное обеспечение будет оперативно информировать администратора сети, о всех событиях системы вызвавших подозрение или сбой в работе.
Услуги:
√ Первоначальное Обследование (Аудит Сети):
Технический специалист прибудет к вам в офис для того, чтобы создать первоначальную документацию на сеть и выявить потенциальные проблемные области включая:
• Защищенность сети
• Резервное копирование данных
• Антивирусная защита
• Спам фильтр
• Целостность оборудования (проверка на наличие сбоев)
• Общая структура сети
Цена: Включена.
√ Мониторинг Сети:
Услуга по ежедневному мониторингу сети позволит нам видеть все аспекты вашей сети и выявить проблему, до того как она вырастет в дорогостоящую аварию. Мы будем отслеживать некоторые части вашей сети, включая:
• Нагрузка сервера и трафик
• Свободное место на диске
• Резервное копирование (успешно и ошибки)
• Антивирусную защиту
• Spyware выявление и удаление
• Источники бесперебойного питания (UPS)
Цена: Включена.
√ Ежеквартальные консультации в вашем офисе:
Каждые три месяца мы будем приходить к вам в офис, для расширенного анализа вашей сети, производительности, и защищенности. Данная ежеквартальная ревизия позволит нам сделать специфичные рекомендации по улучшению производительности вашей сети, эффективности труда и поможет спланировать бюджет на ИТ.
Цена: Включена.
√ Обновление Антивирусной Базы и патчей Безопасности:
Мы будем проводить своевременное обновление антивирусных баз данных, а также установим последний патчи безопасности с сайта производителя Антивирусного программного обеспечения. Вместе с этим настроим автоматическую систему распознавания и предупреждения вирусных атак.
Цена: Включена.
√ Создание регламента пользования сетью:
По результатам 27-шагового аудита мы создадим документ "регламент пользования сетью". В котором совместно с Вами укажем уровни доступа пользователей к сети, какое оборудование используется, какие ресурсы должны быть доступны и в каком режиме, кто и как будет посещать сайты в Интернет и т.п. Мы нарисуем (в цифре) инфраструктуру Вашей локальной сети и будем обновлять его по мере её изменений.
Цена: Включена.
√ Ежемесячный Аудит и Оптимизация Сети В Вашем Офисе:
Ежемесячно технический специалист будет приходить к вам в офис, чтобы провести аудит и оптимизацию сети:
• Ревизия и обновление патчей по безопасности
• Проверка статуса антивирусных клиентов
• Тест периферийного оборудования, например UPS
• Производит полное восстановление данных с резервных копий, чтобы убедиться, что система резервного копирования функционирует правильно
• Ревизия свободного места на диске, памяти и загрузки процессора
• Ревизия сетевой документации, и по необходимости внесение изменений
• Проверка router, firewall, и switches на наличие неисправностей и проблем
• Оптимизация сервера для максимальной производительности и надежности
• Проверка и установка обновлений операционной системы
• Проверка данных по восстановлению
• Всесторонняя проверка серверных логов на предмет выявления сбоев
• Добавление и удаление пользователей
Цена: 1500 руб.
√ Безлимитный Спам фильтр
Благодаря нашему удаленному сервису по фильтрации спама мы можем остановить 97% нежелательных писем и вирусов приходящих по электронной почте без необходимости покупки дополнительного программного обеспечения и оборудования.
Цена: 700 руб. (1 ПК)
√ Почтовый сервис
Мы возьмем на себя всю работу по сопровождению работы вашей почтовой службы. Если нету собственной, то поможем создать "с нуля" свою или посоветуем надежных поставщиков предоставляющих такие услуги.
Цена: 800 руб. (1 ПК)
√ Отличные Клиентские Скидки до 25 % от Стандартных Расценок
Это включает апгрейд сети, специальные проекты или любые другие услуги предоставляемые вне рамок данного предложения.
√ Spyware Отслеживание и удаление:
С помощью специальных программных продуктов и средств, мы обеспечим постоянный мониторинг и удаление шпионских программ типа "троянский конь", любого рода спам-ботов и т.п.
Цена: 1000 руб. (1 ПК)
√ Добавление/Удаление пользователей:
Мы будем добавлять/удалять пользователей сети в Active Directory или WorkGroup. Настраивать уровни доступа к ресурсам локальной сети согласно документу "Регламент пользования сетью"
Цена: 200 руб. (1 пользователь)
√ БЕСПЛАТНО Восстановление Сервера:
В случае форс-мажорных обстоятельств или какой либо другой аварии мы в кратчайшие сроки восстановим ваш сервер к исходному состоянию из резервных копий. (Только работа. Программное обеспечение и запасные части оплачиваются отдельно.)
Цена: 2000 руб. (1 сервер)
√ БЕСПЛАТНО Ревью В Конце Года:
Для того чтобы помочь вам спланировать использование информационных технологий для увеличения продуктивности, уменьшения затрат, получения конкурентного преимущества и поддержания роста вашей компании. Мы проанализируем и подведем итоги прошедшего периода, все представим в виде отчета со своими рекомендациями.
Цена: 1000 руб.
√ БЕСПЛАТНО Компьютер взаймы в случае поломки ПК:
Для того что бы обеспечить Вашу бесперебойную работу, мы готовы предложить БЕСПЛАТНО наш стандартный компьютер (в определенный срок) на время ремонта вашего.
Цена: Включена.
√ Гарантированное 1 Часовое Время Реакции На Технические Проблемы:
Мы гарантируем, что время реакции на поступившую заявку/инцидент будет менее 60 минут.
Цена: Включена.
√ Берем на себя все переговоры с производителями и поставщиками ИТ:
Мы возьмем на себя переговоры Интернет-провайдерами, поставщиками и производителями компьютеров. Мы будем "говорить на одном языке" с ними. защищая Ваши интересы и экономя Ваши деньги/время.
Цена: 1000 руб.
* Все цены указаны с НДС!
Продукт поставляется с гарантией на основе модели
«Вы ничего не теряете» Если Вы не на 100% удовлетворены той работой которую проделал специалист или недовольны по ЛЮБОЙ другой причине, просто скажите инженеру: "Это мне не подходит". Это будет ему знаком закончить работу (или не начинать) и покинуть Ваш офис - И ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ БУДЕТЕ ЗАПЛАТИТЬ НИ КОПЕЙКИ. Без вопросов без аргументов, без обвинений. Вы можете отменить работу и не заплатить ни цента. Чем подкреплена и как работает гарантия
