Удаленное обслуживание компьютеров в Санкт-Петербурге - «ИТ-Драйв»

Удаленное обслуживание компьютеров

Удаленное обслуживание компьютеров позволяет решать задачи без выезда специалиста в организацию. Компания «ИТ-Драйв» предоставляет в Санкт-Петербурге услуги поддержки клиентов в удаленном формате на выгодных условиях.

Кому подойдёт данный вариант сотрудничества?

  • Компаниям с небольшим количеством компьютеров, независимо от наличия серверов
  • Организациям с удаленными подразделениями
  • Фирмам, желающим сэкономить на расходах

Особенности удаленного обслуживания

Для выполнения своих обязанностей нашим сотрудникам не требуется выезжать на место, так как у них есть терминальный доступ к серверу и удаленный доступ ко всем вычислительным устройствам.

До начала работ всегда важно провести IT-аудит, независимо от количества ПК и серверов. Это необходимо, чтобы собрать данные по:

  • количеству персональных компьютеров на предприятии
  • местам их расположения
  • точкам доступа к роутерам
  • каналам для выхода в сеть
  • сетевому оборудованию, реально используемому в работе

Все собранные данные фиксируются, что существенно облегчает работу наших мастеров в дальнейшем и способствует скорейшему решению проблем в случае их возникновения.

Конфиденциальность данных, к которым будет получен доступ нашими сотрудниками, гарантируется.

Плюсы и минусы удаленной поддержки

Главный плюс удаленного обслуживания – скорость решения возникшей проблемы. Сразу же после уведомления, наш специалист подключается к Вашей системе и устраняет ошибку или неисправность. По статистике, в 90% случаев решение задачи возможно без выезда на место.

К минусам можно отнести как раз ситуации, когда всё-таки потребуется выезд специалиста – в таких случаях действует почасовая ставка оплаты, что может быть неудобно или не столь выгодно клиенту.

В процессе удаленного обслуживания компьютеров и серверов компания «ИТ-Драйв» не только устраняет возникшие неисправности, но и прилагает все необходимые усилия для их предотвращения в будущем. Это достигается, в том числе, за счёт регулярного мониторинга, направленного на отслеживание работоспособности системы, уровня загрузки оперативной памяти, процессоров, дисков и т.п.

Дополнительную информацию уточняйте у наших специалистов!