Продукт "Золотой" | Products

Сервисный Комплект «Золотой»

Предоставляемый уровень сервиса:

  • Гарантированное время недоступности сервисов – до 4 часов – не позднее, чем через 4 часа сервисы, указанные в (в договоре) должны быть запущены.
  • Гарантированное 1-Часовое Время Реакции На Технические Проблемы – Ваша заявка будет взята в работу не позднее 1-го часа с момента её размещения в службе поддержки.
  • Количество срочных выездов в месяц – НЕОГРАНИЧЕННО – в случае необходимости Вы сможете вызвать технического специалиста к себе в офис.
  • Гарантированное время выезда к Клиенту по инциденту – до 2 часов – не позднее 2-х часов с момента размещения заявки в случае необходимости технический специалист будет у Вас на объекте.
Сервисы, обслуживаемые в рамках тарифа
Обеспечение сетевых служб.
Обеспечение сервиса обновлений (Windows Update).
Обеспечение почтового сервиса (почтовый Клиент: Outlook, The Bat)
Обеспечение антивирусного сервиса.
Обеспечение работы прикладного ПО
Обеспечение работы оборудования


Рассчитайте стоимость обслуживания:

button_calc

При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием компьютеров позвоните нашим специалистам.


Заказать продукт